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A propos de l'entreprise
Bani Service est une entreprise dynamique basée à Nyon, spécialisée dans les services de déménagement, transport, nettoyage et débarras. Depuis notre création, nous mettons un point d’honneur à offrir à nos clients un service professionnel, rapide et sur mesure. Que ce soit pour un déménagement local, un transport de marchandises, un nettoyage complet ou un débarras après travaux ou succession, notre équipe expérimentée est à votre écoute pour répondre à vos besoins avec efficacité .
Images des projets
Avis
“transport de meubles d'un logement à un autre”
"bon" prix mais très amateur: pas de matériel pour visser / dévisser, aucune protection pour les meubles, meubles transportés sans être démontés (démontage /remontage effectué par mon mari).....et pas rapides mais ça....pas le plus embêtant. Changement d'horaire annoncé par whatsapp 5 minutes avant l'heure prévue, soit 11h (mon mari avait pris congé exprès....), raison: pour avoir le temps de faire une pause, ils seront là à 13h.... Deuxième message pour annoncer 1 heure de plus d'attente, soit 14h. Heure finale annoncée 14h, arrivée à 14h20. Après, tout s'est déroulé plus ou moins bien mais je ne reprendrai plus cette entreprise et préfère payer plus et avoir un meilleur service!
Réponse de Bani service
Bonjour Madame, Nous tenons à apporter quelques précisions importantes : • L’horaire a été ajusté avec votre accord : vous aviez mentionné avant ou après 11h, et nous avons convenu de 13h. L’arrivée finale à 14h s’explique par la distance et la circulation, que vous connaissiez également. • Le démontage a bien été effectué par notre équipe ; votre mari s’est uniquement chargé du remontage. • L’emballage n’était pas nécessaire, puisqu’il s’agissait de 4 meubles transportés dans un utilitaire adapté (tapis et protections). • Sur place, l’accès difficile et le changement d’étages non prévus ont rendu l’intervention plus complexe, mais nous n’avons pas modifié le prix et avons même pris en charge des chaises et un meuble supplémentaire sans frais additionnels. Malgré ces imprévus, notre équipe est restée professionnelle et a mené le déménagement à bien. Cordialement, Bani Service
“Déménagement”
Très satisfait de Bani Service ! Le camion était en parfait état, les deux déménageurs sont arrivés à l’heure et bien organisés. Tout le matériel d’emballage a été prévu, ce qui a permis un déménagement rapide et sans souci. Je recommande vivement !
“L’horreur”
Très mauvaise expérience avec Bani Services. Le jour du déménagement, la personne en charge, est arrivé avec 4 heures de retard, sans prévenir. Il est venu seul, alors qu’un déménagement nécessite clairement au moins deux personnes, surtout dans un appartement sans ascenseur – un détail qu’il n’avait même pas vérifié à l’avance. Sur place, il m’a informée qu’il ne pouvait pas tout faire seul et qu’il aurait besoin d’aide. Résultat : j’ai dû l’aider activement pendant tout le déménagement, sinon nous n’aurions jamais terminé à temps. Ce n’est pas le service que j’avais payé. J’avais en plus un rendez-vous important prévu, que j’ai dû annuler à la dernière minute, à cause du retard et du manque d’organisation. Le prix initial convenu était de 500 francs, mais après avoir ajouté environ 10 cartons supplémentaires (pour un total d’environ 40), le tarif est monté à 800 francs. Je pensais qu’au vu des circonstances (retard, aide de ma part, désorganisation), Houssem Edine a
Réponse de Bani service
Bonjour Mme Plamondon, Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait, mais il est important de préciser certains points. ✅ Lors de la réservation, vous aviez indiqué que le logement se trouvait au 2ᵉ étage. Sur place, nous avons découvert qu’il s’agissait en réalité du 4ᵉ étage sans ascenseur, ce qui a fortement compliqué le travail. ✅ Le volume et le contenu des cartons n’avaient pas été clairement communiqués. Il s’agissait de nombreux cartons de livres très lourds, ce qui a nécessité plus de temps et d’effort que prévu. ✅ Le prix a été ajusté uniquement en fonction de ces changements, et vous avez validé ce tarif par écrit dans nos échanges WhatsApp. ✅ L’horaire avait été fixé à 13h et accepté par vous-même. Il n’y a donc pas eu “4 heures de retard” comme mentionné dans votre avis. Nous avons malgré tout réalisé le déménagement dans les délais, malgré les imprévus et la charge de travail bien plus importante que celle annoncée au départ.
“déménagement”
soucis de coordination
“Parfait”
Pour l’organisation de mon déménagement, j’ai été en contact avec une personne très agréable, professionnel et qui m’aidait en me posant des questions afin d’être sûr que j’ai de qu’il me faut comme prestation. Je remercie encore cette personne pour sa sympathie et son professionnalisme ;)
Questions/Réponses
Comment avez-vous commencé votre entreprise ?
J’ai fondé Bani Service avec la volonté d’offrir un service fiable, humain et efficace dans le domaine du déménagement, transport, nettoyage et débarras. Fort de mon expérience sur le terrain, j’ai commencé avec un petit véhicule et beaucoup de motivation. Grâce au bouche-à-oreille et à la satisfaction des premiers clients, l’activité s’est développée rapidement.
En quoi vos services se démarquent-ils ?
Notre force réside dans notre sérieux, notre ponctualité et notre capacité à nous adapter à chaque situation. Chez Bani Service, nous traitons chaque client avec soin et respect. Nous proposons un service complet et personnalisé, avec des prix justes et transparents. Nous intervenons rapidement et toujours avec le sourire.
Quel est votre meilleur conseil pour vos clients ?
Anticipez au maximum votre déménagement : triez, emballez et étiquetez vos cartons à l’avance. N’hésitez pas à nous poser toutes vos questions, même les plus simples. Une bonne communication avec notre équipe est la clé d’un déménagement réussi et sans stress.
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