Vite Transport Sàrl

Personnel de trois personnes , aimables! Expérience positive!

Selon la personne qui est venu à la maison tout serait monté et même les meubles neufs et le début était prévu à 9h15 Mais arrive à 10h45 et pas tout le personnel

Cartons livrés bien en avance, c’est top. Les déménageurs sont arrivés un peu en retard sur l’horaire entendu, à 2 à la place de 5… donc beaucoup de retard au final. Une armoire mal remontée et toujours pas de date pour réparer. Les cartons s’empilent dans le nouveau logement sans date de reprise. Les déménageurs très sympas, très polis et respectueux.

Horaire pas tenu. Prévu à la base pour 14h. Le matin même, finalement l'entreprise me dit 13h30. Vers 13h30, ils m'appellent pour me dire qu'ils arriverons vers 15h. Et vers 15h, ils arrivent mais ce trompent d'adresse (ils sont aller à l'adresse où amène les meubles et non où aller les chercher). Résultat, ils on fini le déménagement à passé 19h (alors qu'il n'y avait que 7 meubles à déménager à 2 km de distance). Et nous avons remarqué qu'une porte d'une armoire à été montée à l'envers et il y a eu une erreur de montage dans notre lit (qu'on a pu nous finalement vite modifier) Le prix est plus que correct mais je recommanderai pas.

OK Everything was fine

Organisation chaotique, camion soit-disant en panne, puis coincé dans les bouchons, finalement arrivés à 18h30 passées (au lieu de 14h), avec des renforts (2 camions et 8 personnes) donc efficaces. Par contre pas mal de dégâts dans les communs (sols rayés, murs tapés plâtre décollé), et par conséquence sur mes meubles... multiples rayures et coups, traces de doigts bien sales, etc... quelques jours après je déchante ! suis en discussion avec leur service client pour à minima prendre en charge les réparations des communs, sinon ce sera pour ma pomme :(

Informations importantes et différentes de jour en jour ce qui a été très déstabilisant pour un déménagement à l'étranger. Sur place à notre lieu d'arrivée, 2 hommes dont 1 avec des problèmes de dos pour vider le camion, la remorque et le fourgon. Personnel nettement insuffisant pour le travail qui devait être effectué. Remarque faite auprès de la société.

Malgré un retard le déménagement s'est super bien passé très bon travail et une rapidité je ne peux que les recommander et rien a redire pour le prix

Tout c’est bien passé, malgré la fermeture de la déchèterie ils sont assumés le lendemain s’en frais supplémentaires.

Seule note positif c’était la rencontre et estimation avec le consultant. Pour la livraison des cartons, ils avaient oublié et n’ont pas respecté la date convenue. Le déménagement, selon contrat, avait été prévu avec camionette plus remorque. Malheureusement le jour même m’ont communiqué qu’ils auraient fait deux fois a/r car il n’y avait pas de remorque (simple allé 50km). Cerise sur le gâteau, la plupart des meubles à la fin du déménagement étaient abîmés, certains cassés. Quand nous avons demandé un constat signé pour déclarer les endommagement à l’assurance, ils ont préféré nous attaquer en nous insultant et en nous traitant de malhonnêtes. Comme résultats ils nous ont proposé de nous faire un rabais de 25% mais au final on découvre encore des dégâts. Honnêtement je m’attendais beaucoup plus en engageant des professionnelles mais plus jamais je ferais confiance à des entreprise « low cost  », surtout à ViteTransport.